На главную

Адрес: 191023, Санкт-Петербург,
Малая Садовая ул., д. 1

Единая информационно-справочная служба: (812) 63-555-64

Контакты

Льготные аптеки Обращения в комитет Запись к врачу Справочные телефоны

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Основным направлением концепции модернизации здравоохранения Санкт-Петербурга до 2020 года является повышение качества и доступности медицинской помощи, гарантированной населению Санкт–Петербурга.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и производится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях выявления проблем в учреждениях при оказании медицинской помощи и их решения.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

Нормативная правовая база

Перечень медицинских организаций, в отношении которых ПРОВОДИТСЯ независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями:

Перечень медицинских организаций, в отношении которых НЕ ПРОВОДИТСЯ независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями:

Состав Общественного совета при Комитете по здравоохранению по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Деятельность Общественного совета при Комитете по здравоохранению по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Примите участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями

 

Вы можете выразить мнение о качестве оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья, заполнив АНКЕТУ для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных или стационарных условиях.

Образцы анкет для скачивания:
(анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации)

Анкета для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

Анкета для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Анкета для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями переливания крови

Анкета для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями скорой медицинской помощи


Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

за 2023 год:

за 2022 год:

за 2021 год:

за 2020 год:

за 2019 год:

за 2018 год:

за 2016 год:

  • результаты обработки анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

       – в амбулаторных условиях,
       – в стационарных условиях.

  • рейтинг медицинских организаций на основе независимой оценки качества оказания услуг:

       – в амбулаторных условиях,
       – в стационарных условиях.

за 2015 год: